Gutschein- & Bonuspunkte Aktivierung

Die Awiti Plattform bietet ein umfassendes System zur Verwaltung verschiedener Gutscheinarten und Medien. Diese können in unterschiedlichen Formen ausgegeben werden:

• Physische Gutscheinkarten
• Digitale Gutscheine (PDF-Format)
• In-App/WebApp Gutscheine
• Medien für Bonuspunkte oder Mensaguthaben

Grundlegender Prozess der Gutscheinverwaltung

Der Lebenszyklus eines Gutscheins beginnt mit seiner Erstellung in der Awiti Plattform. Nach der zentralen Erstellung erfolgt die Distribution, sei es durch physischen Druck oder digitale Verteilung. Zu diesem Zeitpunkt ist der Gutschein bereits im System registriert, jedoch noch ohne konkretes Guthaben. Erst durch die anschließende Aufladung erhält der Gutschein seinen tatsächlichen Wert.

Sicherheit und Nachverfolgbarkeit

Jede Transaktion wird in der Plattform mit folgenden Details protokolliert:

• Präziser Zeitstempel der Transaktion
• Exakter Betrag der Transaktion
• Art der durchgeführten Aufladung
• Identifier des eingeloggten Nutzers

Handhabung von Aktivierungsproblemen

Bei Fehlern im Aktivierungsprozess stehen der Region umfangreiche Werkzeuge zur Verfügung. Die Funktion 'Gutscheinprüfung' ermöglicht einen detaillierten Einblick in die Historie jedes einzelnen Gutscheins. Dies ist besonders wichtig, wenn Unstimmigkeiten erst nach längerer Zeit auffallen.

Die Awiti Plattform gewährleistet durch ihre umfassende Protokollierung eine vollständige Nachvollziehbarkeit aller Transaktionen. Dies ermöglicht auch bei später entdeckten Fehlern eine präzise Rekonstruktion und Korrektur der Vorgänge.

Korrekturprozess bei Aktivierungsproblemen

Sollte ein Aktivierungsproblem festgestellt werden, sind folgende Schritte durchzuführen:

1. Durchführung einer Gutscheinprüfung
2. Dokumentation des ursprünglichen Ausgabezeitpunkts
3. Prüfung ob nachträgliche Aktivierung mit entsprechender Protokollierung möglich/sinnvoll ist
4. Aufbuchung des korrekten Guthabens
5. Information aller beteiligten Parteien

Weiterführende Informationen

Für weitere Details zu spezifischen Aspekten der Gutscheinverwaltung empfehlen wir folgende Artikel:

• Informationen zur Gültigkeitsdauer von Gutscheinen und den rechtlichen Rahmenbedingungen
• Vorgehensweise beim Verlust einer physischen Gutscheinkarte und mögliche Lösungsansätze
• Anleitung zum Prüfen des Gutscheinguthabens und zur Einsicht in die Transaktionshistorie