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FAQs rund um Awiti
Awiti beantwortet häufige Fragen zu Gutscheinen, Datenschutz und Nutzung, um Bedenken von Händlern und Städten auszuräumen.
Häufige Fragen & bewährte Antworten
In Gesprächen mit Händlern, Projektverantwortlichen und Städten, die Awiti einführen möchten, begegnen uns immer wieder ähnliche Fragen und Bedenken. Wir haben die wichtigsten Punkte hier zusammengestellt und beantworten sie mit unserer Erfahrung aus zahlreichen Regionen, ergänzt durch kommentierte Rückmeldungen erfolgreicher Anwender.
Häufige Rückfragen von Händler/innen
1. „Ich habe so wenige Gutscheineinlösungen, dass sich das nicht lohnt."
Antwort:
Diese Wahrnehmung ist verständlich, basiert aber häufig auf fehlender Transparenz – denn ohne digitales System bleibt der tatsächliche Nutzen unsichtbar.
Mit Awiti sehen Sie erstmals:
- Wie viele Gutscheine bei Ihnen eingelöst werden
- Woher sie kommen
- Welche Zielgruppen erreicht werden
Keine Fixkosten – es fallen nur Kosten bei tatsächlicher Einlösung an.
Zusätzliche Sichtbarkeit durch App, Webseite und Bonusaktionen.
Studien zeigen: Digitale Gutscheine erhöhen die lokale Kaufkraftbindung.
2. „Mit dem alten Papiergutschein hatte ich keine Arbeit. Jetzt muss ich mich digital umstellen."
Antwort:
Der Aufwand analoger Systeme wird häufig unterschätzt. Awiti automatisiert diese Prozesse:
🔁 Einfacher Ablauf:
- Gutscheincode scannen oder eingeben
- Automatische, transparente Abrechnung
- Schnellere Erstattung mit Dokumentation
📄 Papiergutscheine sind weiterhin möglich – sie werden einfach digital verarbeitet.
3. „Mein Personal wechselt oft – das System ist zu komplex."
Antwort:
🖥️ Awiti ist für den alltäglichen Betrieb konzipiert:
- Keine Installation notwendig
- Einfache, browserbasierte Oberfläche
- Schritt-für-Schritt-Anleitung inklusive
📞 Auf Wunsch bieten wir eine kurze Telefonschulung an.
👥 Auch Aushilfen und Teilzeitkräfte kommen problemlos zurecht.
4. „Ich bin technisch nicht so versiert."
Antwort:
Awiti wurde gezielt für einfache Anwendung entwickelt – unabhängig von Vorkenntnissen.
✔️ Nutzung über Smartphone, Tablet oder PC
✔️ Kein Download, keine App
📘 Einstiegshilfe per Leitfaden oder Telefon
🔁 Jederzeit auf Papierlösung rückwechselbar
5. „Was passiert mit meinen Daten – und mit denen meiner Kunden?"
Antwort:
🔒 Datenschutz steht bei Awiti im Fokus.
- Keine Speicherung personenbezogener Kundendaten
- Erfasst werden nur: Zeitpunkt, Händler-ID, Betrag
- Speicherung ausschließlich auf deutschen Servern (DSGVO-konform)
- Transparente Löschfristen & Zugriffskontrolle
6. „Ich möchte keine neue Kasse kaufen."
Antwort:
✅ Awiti funktioniert unabhängig von Ihrer bestehenden Kasse.
Benötigt wird lediglich ein internetfähiges Gerät.
💡 Für größere Betriebe bieten wir optional Integrationen – nur bei Bedarf.
7. „Das klingt nach zusätzlicher Bürokratie."
Antwort:
Im Gegenteil – Awiti reduziert Verwaltungsaufwand:
📉 Kein Sammeln, kein Ausfüllen, kein Einreichen.
📥 Automatische Gutschrift nach jeder Einlösung.
📄 Exportfunktion für Ihre Buchhaltung inklusive.
8. „Ich habe keine Zeit, mich damit zu befassen."
Antwort:
⏱️ Awiti ist in wenigen Minuten einsatzbereit:
- Registrierung in unter 5 Minuten
- Erste Einlösung in unter 1 Minute
- Kein dauerhafter Betreuungsaufwand
📞 Persönliche Unterstützung auf Wunsch – telefonisch oder per Video.
9. „Ich möchte mich nicht langfristig binden."
Antwort:
🔓 Awiti ist vollständig flexibel:
- Keine Vertragslaufzeit
- Keine Grundgebühr
- Jederzeit pausier- oder kündbar
💸 Kosten entstehen ausschließlich bei Einlösungen – nur im Erfolgsfall.
10. „Ich möchte erst testen, ob das System angenommen wird."
Antwort:
🔍 Genau dafür ist Awiti konzipiert:
- Kostenfreie Registrierung
- Erste Einlösungen beobachten
- Bei Bedarf jederzeit aussteigen
📈 Unsere Erfahrung: Erste Erfolge motivieren auch andere Händler*innen in Ihrer Region.
Fragen von Städten & Regionen
1. „Der Verwaltungsaufwand für die Stadt ist zu groß."
Antwort: Awiti übernimmt die gesamte technische Abwicklung:
- Händlerportal & Auszahlung
- Bonusmodule & Kommunikation
- Automatisierter Verwendungsnachweis
🔧 Die Kommune erhält ein intuitives Admin-Portal mit Exportfunktionen und Rollenverwaltung – ohne manuelle Prozesse.
📉 Der Aufwand ist deutlich geringer als bei Papiergutscheinen oder Excel-Listen.
2. „Wir wissen nicht, ob wir genug Händler überzeugen können."
Antwort: Ein Start ist bereits mit wenigen engagierten Betrieben möglich.
📣 Awiti unterstützt aktiv mit:
- Einladungsvorlagen & Info-Material
- Persönlichem Support beim Erstkontakt
- Optionalen Schulungskits oder Veranstaltungen
Erfahrung zeigt: Sichtbarkeit über Schaufenster, Presse und Stadtportale fördert die Beteiligung – Awiti stellt dafür die passenden Kommunikationsbausteine bereit.
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