Error: Nutzerlogin ist nicht erlaubt

Fehlermeldung: „Nutzerlogin ist nicht erlaubt“

Manchmal zeigt Ihr Browser die Fehlermeldung „Nutzerlogin ist nicht erlaubt“ an. Dies passiert, wenn der Browser veraltete oder fehlerhafte Daten gespeichert hat.

Warum tritt diese Meldung auf?

• Sie haben sich mit verschiedenen Benutzerkonten eingeloggt
• Ihr Browser hat fehlerhafte Daten gespeichert
• Die Datenspeicherung im Browser funktioniert nicht richtig

Lösung

Gespeicherte Daten löschen

Es müssen nur bestimmte gespeicherte Daten im Browser gelöscht werden, nicht der gesamte Browserspeicher.

Anleitung für Google Chrome (mit Bildern)

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle der Webseite und wählen Sie Untersuchen (oder Inspect)
2. Oben erscheint ein neues Fenster. Klicken Sie dort auf Anwendung (oder Application). Falls Sie diesen Punkt nicht sehen, klicken Sie auf die zwei Pfeile (>>) ganz rechts, um weitere Optionen anzuzeigen
3. Auf der linken Seite finden Sie Speicher (oder Storage). Klicken Sie auf das kleine Dreieck vor IndexedDB und suchen Sie dann nach _ionicstorage
4. Klicken Sie auf den Button Datenbank löschen (oder Delete database) und bestätigen Sie mit "OK"

Andere Browser

Wenn Sie einen anderen Browser wie Firefox, Safari oder Edge verwenden, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wichtig: Nach dem Löschen müssen Sie sich wahrscheinlich neu einloggen. Danach sollte alles wieder funktionieren.