Awiti Plattform – Technik im Überblick

Sicherer E-Mail-Versand

Sichere E-Mail-Zustellung durch DKIM und SPF zur Verbesserung der Authentizität und Zustellbarkeit von E-Mails.

Plattformbetrieb

Sichere E-Mail-Zustellung: DKIM & SPF

E-Mail ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel für Unternehmen und Organisationen. Damit E-Mails sicher zugestellt werden und nicht im Spam-Ordner landen, sind bestimmte technische Maßnahmen notwendig. Zwei der wichtigsten sind DKIM (DomainKeys Identified Mail) und SPF (Sender Policy Framework).

Vorteile für die E-Mail-Zustellung

Verbesserte Zustellbarkeit: E-Mails mit korrekt konfigurierten DKIM- und SPF-Einträgen werden mit höherer Wahrscheinlichkeit zugestellt und landen seltener im Spam-Ordner.
Authentizität: Diese Technologien helfen zu beweisen, dass eine E-Mail tatsächlich von der angegebenen Domain stammt und nicht von einem Betrüger.
Vertrauen: E-Mail-Provider wie Gmail, Outlook oder Yahoo betrachten Domains mit DKIM und SPF als vertrauenswürdiger.
Schutz vor Spoofing: Verhindert, dass Dritte E-Mails im Namen Ihrer Domain versenden können.

Relevanz für Awiti-Gutscheinplattformen

Für Regionen, die die Awiti-Gutscheinplattform nutzen, ist die sichere E-Mail-Zustellung besonders wichtig. Die Plattform sendet regelmäßig wichtige Informationen an Teilnehmer und Gutscheinnutzer, wie:

Bestätigungen von Gutscheinkäufen
Informationen zu Gutscheinaktivierungen
Passwort-Zurücksetzungen
Informationen zu Aktionen und Angeboten
Gutscheinguthaben-Mitteilungen

Wenn diese E-Mails nicht zugestellt werden oder im Spam-Ordner landen, kann dies zu Verwirrung, Unzufriedenheit und sogar finanziellen Einbußen führen.

Die richtige Domain schützen

Ein wichtiger Aspekt bei der Konfiguration von DKIM und SPF ist, dass die richtigen Domains geschützt werden müssen. Oft unterscheidet sich die Domain, unter der ein Gutscheinsystem läuft, von der Domain, die für den E-Mail-Versand verwendet wird.

Beispiel:

Gutscheinsystem-Website: www.gutschein-stadt-x.de
E-Mail-Absenderadresse: gutscheine@stadt-x.de

In diesem Fall müssen die DKIM- und SPF-Einträge für die Domain stadt-x.de konfiguriert werden, da dies die Domain ist, von der die E-Mails gesendet werden.

Mustervorlage für die Kommunikation mit dem Domainverantwortlichen

Hier ist eine Beispielvorlage, die Betreiber eines Gutscheinsystems an ihren Domainverantwortlichen senden können - wichtig: der korrekte DKIM-Eintrag muss noch eingesetzt werden, SPF ist so bereits korrekt:

Hallo Domain-Verantwortlicher,

um eine bessere E-Mail-Zustellung (SPAM-Verdachts-Vermeidung) zu
erreichen, müssten wir bitte zwei Dinge veranlassen:

1. Den DKIM Key in der DNS-Konfiguration von gutschein-stadt-x.de einfügen:

Kurze Erklärung zu DKIM: Durch die Implementierung der
benutzerdefinierten DKIM-Authentifizierung kann die Reputation der
Absenderdomäne gesteigert werden. Es wird eine Signatur erstellt, die
ausschließlich für diese Absenderdomäne verwendet wird. Dazu muss ein
sogenannter öffentlicher Schlüssel generiert und in den
DNS-Einstellungen der Absenderdomäne hinterlegt werden.

Type:   TXT
Target: smtp._domainkey.gutschein-stadt-x.de
Value:  v=DKIM1; k=rsa; p=beispiel#beispiel#beispiel

2. SPF-Eintrag bei der Domain gutschein-stadt-x.de ergänzen/anlegen:

Kurze Erklärung: Ein SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) wird
verwendet, um die autorisierten Server zu definieren, die befugt sind,
E-Mails im Namen einer Domain zu senden, und hilft bei der Bekämpfung
von E-Mail-Spoofing und -Betrug.

Bitte den SPF-Eintrag der Domain um folgendes ergänzen - oder, falls
noch kein Eintrag gesetzt ist, diesen setzen.

include:spf.emailsys.net ~all

Danke! Bitte kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist - dann prüfen ich das kurz.

Technische Details zu DKIM und SPF

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM ist ein Authentifizierungsverfahren, das eine digitale Signatur zu jeder ausgehenden E-Mail hinzufügt. Diese Signatur kann vom empfangenden E-Mail-Server überprüft werden, um sicherzustellen, dass die E-Mail tatsächlich von der angegebenen Domain stammt und während der Übertragung nicht verändert wurde.

SPF (Sender Policy Framework)

SPF ist ein Protokoll, das definiert, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen einer bestimmten Domain zu versenden. Es wird als TXT-Eintrag in den DNS-Einstellungen der Domain hinterlegt und von E-Mail-Empfangsservern überprüft, um festzustellen, ob die E-Mail von einem autorisierten Server stammt.

Implementierungsprozess

Schritt 1: Identifizieren Sie die Domain, von der die E-Mails gesendet werden.
Schritt 2: Erstellen Sie die notwendigen DKIM- und SPF-Einträge (verwenden Sie die Informationen von Ihrem E-Mail-Dienstleister).
Schritt 3: Kontaktieren Sie den Domainverantwortlichen, um die Einträge hinzuzufügen.
Schritt 4: Überprüfen Sie die Konfiguration mit Tools wie MXToolbox oder Mail-Tester.
Schritt 5: Testen Sie den E-Mail-Versand, um sicherzustellen, dass die Authentifizierung korrekt funktioniert.

Fazit

Die Implementierung von DKIM und SPF ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit und zum Schutz der Reputation Ihrer Domain. Für Betreiber von Awiti-Gutscheinplattformen ist dies besonders relevant, da zuverlässige Kommunikation mit Teilnehmern und Gutscheinnutzern entscheidend für den Erfolg der Plattform ist.