Was kann mein Betrieb mit der Karte tun?

Die fünf Funktionen

• „Karte einlösen“. Jemand bezahlt bei Ihnen mit der Karte. Sie scannen den QR-Code oder geben den Code ein und buchen den Betrag ab. Der Rest bleibt auf der Karte.
• „Karte aufladen“. Sie nehmen Geld entgegen und buchen es als Guthaben auf die Karte.
• „Kartenguthaben prüfen“. Sie sehen nach, wie viel auf einer Karte ist, ohne etwas zu buchen.
• „Punkte vergeben“ und „Punkte einlösen“. Für Networks mit Punkten. Ihr Network schaltet beides einzeln frei.

Was zusammenhängt

• Prüfen setzt das Annehmen oder Aufladen voraus. Ihr Network kann das Prüfen einzeln ein- und ausschalten.
• Aufladen bringt zwei Dinge mit sich. Das Portal fragt dann nach einem SEPA-Mandat. Und das Geld, das Sie beim Aufladen einnehmen, wird in Ihrer Tagesabrechnung abgezogen, weil Sie es schon bekommen haben.

Grenzen, die die Kasse kennt

• Mehr als das Guthaben der Karte lässt sich nicht abbuchen.
• Beim Aufladen gilt das Höchstguthaben Ihres Networks. Läge eine Aufladung darüber, zeigt die Kasse vor dem Buchen, wie viel noch möglich ist.
• Eine Buchung können Sie nur am Buchungstag stornieren, bis 23:59 Uhr.

Wer im Betrieb was darf

Alle im Team können die Kasse bedienen. Die Rolle „Kasse“ sieht dazu Buchungen und Umsätze. Die Rolle „Admin“ verwaltet zusätzlich Team, Standort und Auftritt, Zahlungen, Rechnungen und Einstellungen und pflegt die Aktionen.

Wenn eine Funktion fehlt

Steht auf dem Kassenschirm „Noch keine Funktionen freigeschaltet“, hat Ihr Network Ihren Betrieb noch nicht freigeschaltet. Fehlt nur eine Funktion, hat sie sie nicht eingeschaltet. Im Portal können Sie das nicht selbst ändern. Wenden Sie sich an Ihr Network. Den Kontakt finden Sie unter „Support“.