Glossar

Was bedeuten die Begriffe rund um die Karte?

Kurzantwort

Dieses Glossar erklärt die Wörter, die in der Wissensdatenbank und in den Portalen von Awiti vorkommen: wer beteiligt ist, was Karte und Guthaben sind, wie Gebühr und Abrechnung heißen und was ein Unternehmen seinen Mitarbeitenden gibt. Jedes Wort steht hier einmal; die Artikel verweisen hierher, statt es neu zu erklären. Das Network, das die Karte herausgibt, kann einzelne Wörter in seinem Portal anders nennen; dann gilt dort sein Wort.

Wer beteiligt ist

Network: Die Stadt, der Verein, der Kreis oder die Organisation, die die Karte herausgibt und betreibt: das Stadtmarketing, der Gewerbeverein, die Wirtschaftsförderung oder die Gemeinde. Das Network nimmt Betriebe auf, legt die Regeln fest, rechnet ab und beantwortet Fragen. In Artikeln für Partner, Unternehmen, Vereine und Kundschaft steht dafür der Name des jeweiligen Networks.
Partner: Ein Geschäft, eine Gastronomie oder ein Dienstleister, der die Karte annimmt oder auflädt. Im Fließtext auch „Betrieb“. Welche Funktionen ein Partner hat, schaltet das Network frei.
Aufladestelle: Ein Partner, der Karten auflädt und neue ausgibt. In der Verwaltung heißen die Funktionen eines Partners „Akzeptanzstelle“ (nimmt die Karte an), „Aufladestelle“ und „Prüfstelle“ (prüft Guthaben).
Unternehmen: Ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden Guthaben auf die Karte gibt, einmalig oder jeden Monat.
Verein: Ein Verein, der sich und sein Spendenziel vorstellt. In Networks mit Punkten können Kundinnen und Kunden ihn in ihrem Konto als Spendenziel wählen.
Kundinnen und Kunden: Die Menschen, die eine Karte haben und damit bezahlen. Im Fließtext auch „Kundschaft“.
Mitarbeitende: Die Beschäftigten eines Unternehmens. Die Oberfläche des Unternehmen-Portals schreibt in Menü und Kennzahlen „Mitarbeiter“.
Awiti: Liefert das System, mit dem ein Network seine Karte betreibt, mit Updates und Überwachung; legt seinen festen Anteil an der Gebühr fest; beantwortet die Fragen des Networks. Awiti spricht keine Betriebe an und beantwortet nicht die Fragen von Partnern oder Kundschaft.

Karte und Guthaben

Karte: Das, womit Kundinnen und Kunden bezahlen, zum Anfassen oder digital im Konto. Das Guthaben liegt auf der Karte und lässt sich nur bei den Partnern des Networks ausgeben.
Stadtgutschein, Regionalgutschein: Gebräuchliche Namen für die Karte eines Networks. Manche sagen auch City-Gutschein.
Gutschein: In der Wissensdatenbank nur der Gutschein zum Ausdrucken. Für alles andere steht „Karte“.
Guthaben: Der Betrag auf einer Karte. Beim Bezahlen wird der Betrag des Einkaufs abgebucht, der Rest bleibt auf der Karte.
Aufladen: Guthaben auf eine Karte buchen. Das tut eine Aufladestelle gegen Geld, oder ein Unternehmen mit einer Zuwendung.
Einlösen: Mit der Karte bezahlen. Der Partner scannt den QR-Code der Karte oder gibt ihren Code ein und bucht den Betrag ab.
Höchstes Guthaben: So viel passt höchstens auf eine Karte. Das Network wählt den Wert; mehr als 250,00 € lässt das System nicht zu. An der Kasse heißt dieselbe Grenze „Höchstguthaben“.
Punkte: Eine zweite Form von Guthaben in Networks, die Punkte eingeschaltet haben. Partner können Punkte vergeben und einlösen, wenn das Network es freischaltet; Kundinnen und Kunden können einen Verein als Spendenziel für Punkte wählen.
Storno: Eine Buchung zurücknehmen. Ein Partner kann eine eigene Buchung nur am Buchungstag stornieren, bis 23:59 Uhr; der Betrag geht dann auf die Karte zurück.

Gebühr und Abrechnung

Servicegebühr: Die Gebühr, die ein Partner auf Einlösungen zahlt, also auf das, was bei ihm mit der Karte bezahlt wird. Im Partner-Portal steht sie als Betrag, nicht als Prozentsatz.
Awiti-Anteil: Der feste Teil der Gebühr. Er ist für alle Networks gleich; wie hoch er ist, steht in der Verwaltung und auf der Preisseite.
Aufschlag: Der Teil der Gebühr, den das Network festlegt, für jeden Geschäftsfall einzeln. Er geht an das Network. Ein Aufschlag von null ist möglich.
Geschäftsfall: Ein Vorgang, für den eine Gebühr gilt, zum Beispiel die Einlösung. Die Gebührentabelle in der Verwaltung hat je Geschäftsfall eine Zeile mit „Awiti-Anteil“, „Ihr Aufschlag“ und „Summe für den Partner“.
Einlösungen, Aufladungen: Die zwei Summen eines Tages im Partner-Portal: was beim Partner mit der Karte bezahlt wurde, und was er auf Karten geladen hat.
Tagesabrechnung: Einlösungen minus Aufladungen minus Servicegebühr eines Tages. Ein Minus heißt: Der Partner hat an diesem Tag mehr aufgeladen, als bei ihm bezahlt wurde.
Abrechnung, Rechnungslauf: Das Network fasst für jeden Partner zusammen, was offen ist, und erzeugt daraus eine Rechnung. Den Rechnungslauf startet das Network selbst, in drei Schritten: „Partner auswählen“, „Vorschau“, „Bestätigung“. Von allein rechnet das System nicht ab.
Auszahlung, Einzug: Die zwei Richtungen einer Abrechnung. Auszahlung: Der Partner bekommt Geld. Einzug: Der Partner zahlt, weil er mehr aufgeladen hat, als bei ihm bezahlt wurde.
Offene Positionen: Was noch nicht abgerechnet ist. Die Übersicht der Abrechnungen zeigt dazu „Offene Auszahlungen“ und „Offene Einzüge“.
Abrechnungsbeginn, Zahlungsfrist: Zwei Einstellungen des Networks unter „Gebühren & Buchhaltung“. Ohne Abrechnungsbeginn lässt sich kein Rechnungslauf starten; die Zahlungsfrist sagt, wie viele Tage ab Rechnungsdatum ein Partner Zeit hat, einen Betrag zu zahlen.
SEPA-Mandat: Erlaubt dem Network, Beträge vom Konto eines Partners oder Unternehmens einzuziehen. Ein Partner braucht es nur, wenn er Karten aufladen kann.
Treuhandkonto: Das Konto des Networks für das Geld der Kundinnen und Kunden, getrennt vom Betriebskonto. Daneben trägt das Network ein Gebührenkonto für seine Aufschläge ein.

Portale und Seiten

Verwaltung: Der Bereich, in dem das Network seine Karte einrichtet und betreibt: Stammdaten, Funktionen, Gutscheinsystem, Gebühren & Buchhaltung, Konten & Zahlung, Team, Partner, Abrechnungen, App & Website.
Partner-Portal: Der Bereich eines Partners mit Kassenschirm, Finanzen (Umsätze, Rechnungen), Standort & Auftritt, Team, Zahlungen, Aktionen und Support.
Kassenschirm: Die Kasse im Partner-Portal. Sie läuft im Browser, auf dem Smartphone, dem Tablet oder dem PC; ein eigenes Gerät braucht der Partner nicht. Unter „Was möchten Sie tun?“ stehen die freigeschalteten Funktionen: „Karte einlösen“, „Karte aufladen“, „Kartenguthaben prüfen“, „Punkte vergeben“, „Punkte einlösen“.
Kasse, Admin: Die zwei Rollen im Team eines Partners. „Kasse“ bedient die Kasse und sieht Buchungen und Umsätze; „Admin“ verwaltet zusätzlich Team, Standort und Auftritt, Zahlungen, Rechnungen und Einstellungen.
Unternehmen-Portal: Der Bereich eines Unternehmens mit Mitarbeitern, Offenen Zuwendungen, Zuwendungs-Verlauf, Akzeptanzstellen und Zahlung & Rechnungen.
Konto: Der Bereich der Kundinnen und Kunden: Guthaben sehen, die digitale Karte, „Partner finden“, in Networks mit Punkten die Wahl des Spendenziels.
Seite des Networks: Die öffentliche Seite eines Networks mit Seiten, Beiträgen und der Liste der Partner. Ein Partner steht dort, sobald das Network ihn öffentlich anzeigt.
Support-Kontakt: Der Kontakt des Networks, den Partner in ihrem Portal unter „Support“ sehen. Partner, Unternehmen und Kundschaft fragen das Network; das Network fragt Awiti.

Zuwendungen für Mitarbeitende

Zuwendung: Guthaben, das ein Unternehmen einer Person auf die Karte gibt. Es gibt zwei Arten: die „Steuerfreie Zuwendung“, einmalig oder monatlich, und den „Persönlichen Anlass“ für ein Datum.
Mitarbeitergutschein: Gebräuchlicher Name für Guthaben, das ein Unternehmen seinen Mitarbeitenden auf die Karte gibt.
Sachbezug: Eine Leistung des Arbeitgebers, die kein Geld ist. Guthaben auf der Karte bleibt als Sachbezug steuerfrei, wenn alle Sachbezüge zusammen 50,00 € im Kalendermonat nicht übersteigen (§ 8 Abs. 2 Satz 11 EStG). Was steuerlich gilt, steht in: Wie beschenken Sie Mitarbeitende steuerfrei?
Freigrenze: Eine Grenze, bei deren Überschreiten der gesamte Betrag steuerpflichtig wird, nicht nur der Teil darüber. Die 50,00 € im Monat und die 60,00 € zum persönlichen Anlass sind Freigrenzen.
Freigabe: Der Schritt, mit dem ein Unternehmen fällige Zuwendungen ausführt. Mit der Freigabe wird das Guthaben gebucht; das lässt sich nicht zurücknehmen.

Hilfe und Wissen

Hilfe im Produkt, Erklärung: Die nummerierten Punkte auf einem Bildschirm der Portale; die Erklärung öffnet direkt am Punkt. Von dort führt „Frage stellen“ zum Network, aus der Verwaltung zu Awiti.
Anleitung: Eine Seite je Bildschirm auf awiti.com, erzeugt aus der Hilfe im Produkt. Kein Wissensartikel.
Wissensdatenbank: Die Artikel auf awiti.com, geordnet nach Türen: für Networks, Partner, Unternehmen, Vereine, Kundinnen und Kunden sowie Grundlagen. Jeder Artikel trägt ein Prüfdatum; was das Produkt heute nicht nachweislich tut, ist im Text markiert.

Kurz gefragt

Was ist der Unterschied zwischen Partner und Aufladestelle?

Ein Partner ist jeder Betrieb, der die Karte annimmt oder auflädt. Eine Aufladestelle ist ein Partner, der Karten auflädt; das schaltet das Network einzeln frei.

Was ist der Unterschied zwischen Servicegebühr und Aufschlag?

Die Servicegebühr ist die ganze Gebühr, die ein Partner zahlt. Sie besteht aus dem festen Awiti-Anteil und dem Aufschlag, den das Network festlegt.

Heißt es Karte oder Gutschein?

In der Wissensdatenbank heißt das Zahlungsmittel Karte, gleich in welcher Form. Gutschein steht nur für den Gutschein zum Ausdrucken; Stadtgutschein und Regionalgutschein sind die gebräuchlichen Namen der Karte.

Was ist eine Zuwendung?

Guthaben, das ein Unternehmen einer Person auf die Karte gibt, einmalig oder jeden Monat.